商用服务机器人指的是根据行业需求开发相应功能，专门应用于商用服务领域，从而为商户提供系统化服务的智能机器人。商用服务机器人具备自主移动和与人互动的能力，能够执行配送、引导、清洁等任务，广泛应用在餐饮、零售、酒店、工业、医疗、养老、教育、公共服务等领域。根据其功能的不同，商用服务机器人通常可划分为商用清洁机器人、终端配送机器人、讲解引导机器人以及其他应用机器人。

　　目前，商用服务机器人中国市场的主要产品类型为餐饮配送机器人、酒店配送机器人、商用清洁机器人、讲解引导机器人等；其他还有室外无人配送机器人、消毒机器人等产品类型。

　　根据数据显示：从出货量来看，2023年商用服务机器人中国市场总出货约5.3万台，餐饮配送机器人、酒店配送机器、商用清洁机器人是出货量前三的产品，显示出行业用户、社会公众对这些服务机器人的接纳认可。

　　全球商用服务机器人市场头部企业竞争优势显著，JN江南逐步形成马太效应，普渡机器人在全球以及中国市场份额均排名第一，占据行业领先地位。全球商用服务机器人市场头部企业竞争优势显著，逐步呈现马太效应。技术的变革叠加各行业智能化转型升级需要，对商用服务机器人的需求不断扩大，商用服务机器人行业发展迅速。

　　2023年，中国商用服务机器人企业总收入占全球一半以上，而全球范围内也存在包括Bear Robotics,Lionsbot等头部玩家。以2023年收入计，普渡机器人在全球商用服务机器人市场排名第一，占据领先地位。全球商用服务机器人市场头部效应明显，值得注意的是，全球排名前5的厂商均为中国厂商，合计超过全球总市场的一半以上，其中普渡机器人以23%的市场份额牢牢占据全球商用服务机器人领域的领先地位。

　　中国作为全球最大的机器人市场之一，近年来在政策支持和市场需求驱动下，商用服务机器人行业迅猛发展，涌现出如普渡机器人、猎户星空、云迹科技、擎朗智能等一批具有国际竞争力的企业。

　　以2023年收入计，普渡机器人在中国商用服务机器人市场排名第一，占据领先地位。中国商用服务机器人市场集中度较高，前三厂商占据接近一半的市场份额，其中普渡机器人以17%的市场份额牢牢占据中国商用服务机器人领域的领先地位。

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